Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
En Interrahub nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de los Usuarios que acceden y utilizan la plataforma web Interrahub.com (en adelante, la "Plataforma").
Esta política ha sido diseñada cumpliendo estrictamente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Identidad del Responsable del Tratamiento El responsable exclusivo del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma es Aimar Pipaon Lopez (operando bajo la marca y gestión técnica de "GRUPO TRIPLEPE").
Para consultar la información completa y detallada sobre la identidad, número de identificación fiscal (DNI), dirección postal y demás datos registrales del responsable, te invitamos a consultar nuestro Aviso Legal y Términos de uso.
Para cualquier gestión directa relacionada con tu privacidad, puedes contactarnos en:
Correo electrónico a efectos de privacidad: hola@interrahub.com
Teléfono: +34 711 20 26 64
2. Datos Personales que Recopilamos Para proporcionar el servicio de planificación colaborativa de viajes, recopilamos y procesamos diferentes categorías de datos:
Datos de registro y perfil: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (la cual es cifrada de forma irreversible mediante los sistemas de autenticación de Google Firebase; nosotros no tenemos acceso a tu contraseña real).
Datos generados en la plataforma (Contenido del Usuario): Destinos elegidos, fechas de viaje, presupuestos introducidos, gestión de gastos compartidos, notas personales y ubicaciones guardadas en tus itinerarios.
Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, páginas visitadas dentro de la plataforma, tiempos de respuesta y rendimiento web.
3. Finalidad del Tratamiento y Base Legitimadora Tratamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines, amparados en las siguientes bases legales (Art. 6 RGPD):
Prestación del servicio (Ejecución de un contrato): Para crear tu cuenta, permitirte organizar viajes, compartir itinerarios con otros usuarios de tu grupo y gestionar el módulo de presupuesto.
Soporte y atención al usuario (Interés legítimo): Para responder a tus consultas enviadas a nuestro correo electrónico o resolver incidencias técnicas.
Mejora de la plataforma y analítica (Interés legítimo y Consentimiento): Tus datos de uso, rutas o preferencias pueden llegar a ser utilizados por nuestro equipo de forma estrictamente anonimizada y agregada con fines estadísticos, para entender tendencias de viaje y mejorar la interfaz de la Plataforma.
Comunicaciones (Consentimiento): Para enviarte notificaciones sobre actualizaciones importantes del servicio, cambios en las políticas o, en su caso, comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de organización de Interrailes (solo si has dado tu consentimiento expreso para esto último).
4. Analítica Web y Tecnologías de Rastreo (Vercel Analytics) Para comprender cómo los usuarios interactúan con Interrahub y garantizar que la plataforma funcione de forma rápida y sin errores, utilizamos la herramienta Vercel Analytics. A diferencia de otros sistemas de rastreo invasivos, Vercel Analytics está diseñado con un enfoque respetuoso hacia la privacidad del usuario final (privacy-first). Se encarga de medir el rendimiento de la web y las métricas de tráfico sin necesidad de rastrear individualmente a los usuarios de forma intrusiva, priorizando la recopilación de datos técnicos generales de rendimiento de la interfaz.
5. Proveedores de Infraestructura (Encargados del Tratamiento) Para poder ofrecerte el servicio, Interrahub utiliza infraestructura tecnológica de primer nivel alojada en servidores de terceros. Estos proveedores actúan como "Encargados del Tratamiento" y cumplen con rigurosos estándares de seguridad:
Google Firebase (Google LLC / Google Ireland Limited): Utilizamos sus servicios para el alojamiento web (Hosting), la base de datos en tiempo real (Firestore/Realtime Database) y el sistema de registro e inicio de sesión seguro (Authentication).
Transferencias Internacionales: Al utilizar proveedores globales como Google o Vercel, es posible que los datos técnicos se procesen en servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan bajo el marco del Data Privacy Framework (Acuerdo de Privacidad de Datos UE-EE.UU.) o mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Plazo de Retención de los Datos Tus datos personales y de viaje se conservarán en nuestros servidores mientras tu cuenta permanezca activa y no solicites su eliminación. En caso de que decidas darte de baja y eliminar tu cuenta, procederemos a la destrucción de los datos operativos. No obstante, conservaremos ciertos datos debidamente bloqueados durante el tiempo estrictamente necesario (generalmente un máximo de 5 años) para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o fiscales derivadas de la prestación del servicio, tras lo cual serán eliminados de forma definitiva.
7. Ejercicio de tus Derechos (Derechos ARCO+) Como usuario, el RGPD te otorga un control total sobre tu información personal. En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos de nuestros servidores.
Oposición y Limitación: Oponerte a que usemos tus datos para ciertos fines (como la estadística) o limitar su tratamiento.
Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a hola@interrahub.com con el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS". Para garantizar tu seguridad, es posible que te solicitemos alguna prueba de identidad (desde el mismo correo con el que te registraste) antes de ejecutar la solicitud.
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.